globalns.dk > It-løsninger > Drift og overvågning
Drift og overvågning
Skalerbare driftsservice på dine vilkår
Ved at lade os håndtere driften af dine IT-systemer som en service, kan du fokusere på din kerneforretning. Du får øget tilgængelighed, da vi overvåger dine systemer døgnet rundt, 24/7, 365 dage om året fra vores NOC. Vi gennemgår sammen med dig eller din IT-afdeling en handlingsplan, hvor vi aktivt og proaktivt overvåger og håndterer dine systemer og tjenester. Vi sikrer, at backups fungerer, og udarbejder sammen med dig og din Service Level Agreement (SLA) en Recovery Time Objective (RTO), Recovery Point Objective (RPO) og en Disaster Recovery Plan (DRP).
Sammen skræddersyr vi et miljø, der passer til dine behov, og ansvarsrollerne bliver tydelige. Du reducerer dine driftsomkostninger sammenlignet med, hvis du skulle håndtere driften selv.
Drift og overvågning
Vi tilbyder dig
- Total drift af dit miljø og/eller dine applikationer og systemer
- Mulighed for at få adgang til teknisk personale 24/7
- Et skræddersyet Service Level Agreement (SLA) efter dine behov
- Patch-håndtering og vedligeholdelse
- Overvågning 24/7
- Drift i dine lokaler, i vores datacentre eller i en hybridløsning
Total Outsourcing
Med total outsourcing lejer du hele din infrastruktur og dine applikationer fra os. Du kan arbejde hvor som helst, og det eneste krav er, at du har en internetforbundet computer for at få fuld adgang til dine systemer og applikationer. Det betyder, at du får det samme miljø, uanset hvor du befinder dig, og har den samme IT-platform uanset kontor, alt til en fast månedlig omkostning.
Vi sikrer, at du altid har
- De nyeste versioner af dine OS, systemer og applikationer installeret
- Alle systemer og applikationer har de nyeste service packs og opdateringer samt er fuldt patchede
- En fungerende backup
- Den samme IT-platform uanset placering og kontor
- Høj sikkerhed på dine tjenester
- Forudsigelige omkostninger
Overvågning
Overvågning af tjenester er ofte det, der bliver “glemt”, og administratorer får ikke sat overvågning op på nye servere eller tjenester. Med vores overvågningstjeneste installerer du en agent på enhver server eller arbejdsstation, som fungerer som en proxy, der videreslår trafikken. Den skal kun installeres på én server eller arbejdsstation på hver site eller kontor. Du kan nemt opsætte dynamiske grupper, som med et forudbestemt interval scanner dit netværk og tilføjer nye servere, arbejdsstationer, printere m.m. til overvågning. Du kan let oprette skabeloner for nye enheder og vælge skabeloner for alarmer og overvågning.
Du kan vælge, om du vil modtage alarmer via e-mail, SMS eller push-notifikationer på din mobiltelefon. Tjenesten har færdige overvågningsskabeloner for de fleste store leverandører og tjenester som HP, HPE, Cisco, Dell, Microsoft, Amazon, Oracle m.m. Overvåg via SNMP, WMI og andre kendte protokoller og autentificer via Windows System, Linux (SSH/WBEM) Systemer, VMware/XEN-servere, Database Systemer, Amazon CloudWatch og SNMP-enheder. Du kan også overvåge netværkstrafik på switches eller routere, hvilket gør det muligt at identificere flaskehalse i dine systemer og måle, hvor meget båndbredde forskellige enheder kræver. Al kommunikation mellem dig og overvågningssystemet er naturligvis krypteret.
Overvågning som service, alarmer via SMS, iPhone, Android og Windows Phone app
Ved at bruge vores overvågningstjeneste får du
- En central konsol, hvor du kan håndtere al overvågning
- Bred støtte for de fleste leverandører og tjenester
- Alarmer via e-mail, SMS og push-notifikationer på mobilen eller tablet-enheden
- Indbygget sagsstyringssystem
- Støtte til handlinger ved alarmer, som at genstarte servere eller tjenester
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller overvejelser omkring drift og overvågning.